Vous devez :

• Vous rendre sur la page "Tarif à l'international"
• Sélectionner la destination de votre choix
• Composer + (ou 00) puis l'indicatif pays puis le numéro du destinataire

Bon à savoir : Les tarifs varient en fonction des pays et sont susceptibles de varier en fonction des cours des devises.

Choisissez l'abonnement téléphonique qui vous correspond

Normalement, il n'y a pas de travaux à votre charge, sauf si votre desserte privée n'est pas en bon état et ne permet pas le passage du câble optique.

Cela dépend de votre lieu d'habitation. Consultez dès à présent la carte de déploiement. Vous serez également prévenu lorsque votre quartier sera concerné par les travaux de raccordement.

C’est le débit Internet maximum atteignable par votre ligne. L’éligibilité dépend principalement de la distance qui sépare votre habitation du bâtiment technique de l’OPT-NC auquel votre ligne téléphonique est raccordée (plus votre habitation est proche du bâtiment technique, plus le débit maximum atteignable sera élevé).

Comment connaître mon éligibilité ADSL ?

• Si vous disposez déjà d’une ligne téléphonique fixe : à l’aide de votre numéro de téléphone fixe, testez votre éligibilité.
• Si vous ne disposez pas encore d’une ligne fixe, vous pouvez contacter le 1000 (pour les particuliers) ou le 1016 (pour les entreprises) pour connaître l’éligibilité ADSL théorique par rapport à votre adresse.

Le débit sur Internet :

La ligne OPT-NC avec son éligibilité ADSL est un des éléments du débit Internet mais ce n’est pas le seul. D'autres éléments peuvent influencer la qualité du débit, tels que : 

• La performance de votre ordinateur
• La performance de votre modem
• L’offre souscrite chez le Fournisseur d’Accès à Internet (FAI)
• La charge des réseaux traversés
• La charge du serveur sur lequel vous vous connectez

L’OPT-NC s’engage à tout en œuvre pour que le débit maximum de votre ligne soit conforme à l’éligibilité théorique de votre ligne.
L’OPT-NC ne peut en revanche garantir les éléments dont il n’est pas responsable.

Pour que la suspension de votre ligne soit levée, vous devez procéder à la régularisation par le règlement de votre facture et ce avant la date limite de paiement avant la résiliation d’office.

Attention, nous portons à votre attention que le rétablissement de votre ligne téléphonique sera effectif le jour ouvré suivant la date d’encaissement de votre paiement.

Une taxe de rétablissement d’un montant de 1 590 F TTC sera imputée sur votre prochaine facture.
 

Selon la technologie utilisée par votre ligne fixe, deux cas de figure sont possibles :

• Votre ligne fixe simple est sur fibre optique : votre facture mentionne le montant des communications émises le mois passé ainsi que le montant de l’abonnement, du forfait ou des options du mois à venir. Le paiement est mensuel.
• Pour toutes les autres offres de téléphonie fixe sur support cuivre : votre facture mentionne le montant des communications émises les deux mois précédents ainsi que les abonnements, forfaits ou options des deux mois à venir. Le paiement est bimestriel.

Dans tous les cas, nous vous proposons plusieurs moyens de paiement : le paiement en ligne, le prélèvement automatique, la carte bancaire, le chèque et les espèces.

Non, il n’est pas nécessaire d’avoir un abonnement Internet. En revanche le téléphone fixe doit être branché directement sur le modem optique OPT-NC.

Vous ne pourrez conserver cette offre et vous devrez repasser sur une offre de téléphonie classique (Domitel, Modetel, Fixy). Si votre déménagement intervient pendant la durée d’engagement de 6 mois, aucune pénalité ne vous sera appliquée.

Vous êtes titulaire d'une ligne téléphonique fixe ? Vous pouvez souscrire un abonnement de location et entretien d'un téléphone à l'OPT-NC (hors Ligne Prépayée Fixy). Appelez le 1000 (appel gratuit du Service Clientèle OPT-NC, du lundi au vendredi de 7h 30 à 15h 45) ou contactez-nous par notre formulaire en ligne (en bas de page).

Bon à savoir : vous pouvez également acquérir votre poste téléphonique auprès d’autres fournisseurs que l’OPT-NC (commerces, grandes surfaces, magasins spécialisés). Il vous suffit simplement de vous assurer que le matériel soit agréé, c'est-à-dire qu’il comporte le logo de la norme CE.