Transition vers la fibre optique : où en sommes-nous ?
La direction des télécommunications de l’OPT-NC poursuit la modernisation des infrastructures télécoms avec l’arrêt progressif du réseau cuivre et le déploiement généralisé de la fibre optique pour offrir aux calédoniens une connexion plus rapide, plus fiable et plus performante.
D’ici 2027, l’ensemble des services de téléphonie fixe et d’Internet passeront exclusivement par la fibre, qui est la technologie capable de supporter les usages numériques de demain.
Pourquoi arrêter le cuivre et passer à la fibre ?
Le réseau cuivre, utilisé depuis plusieurs décennies pour la téléphonie fixe et l’internet via l’ADSL, est devenu obsolète et coûteux à entretenir. Son remplacement par la fibre optique permet de répondre aux exigences croissantes en connectivité tout en garantissant un réseau plus performant, plus fiable et durable pour les calédoniens.
Les bénéfices pour les clients :
Une vitesse jusqu’à 1 Gb/s, soit 16 fois plus rapide que l’ADSL.
Une connexion plus stable, sans coupures ni pertes de débit.
Un réseau plus résistant aux intempéries et aux interférences.
Une meilleure expérience pour le télétravail, le streaming et le gaming.
Les bénéfices pour l’OPT-NC :
Une réduction des coûts d’exploitation et de maintenance.
Une meilleure efficacité énergétique.
Une modernisation complète des réseaux télécoms pour accompagner la transition numérique du territoire.
Où en est le déploiement de la fibre ?
À ce jour, la fibre est disponible dans 20 des 33 communes de Nouvelle-Calédonie, couvrant ainsi 97 % des foyers et entreprises utilisant les services de téléphonie fixe et d’Internet. Parmi eux, 80 % ont déjà effectué leur migration.
Voir la carte de déploiement de la fibre optique en Nouvelle-Calédonie disponible sur le site OPT-NC : https://www.opt.nc/particuliers/telephonie-fixe/fibre-optique
Zoom sur Lifou
Depuis début 2025, l’ensemble de l’île de Lifou est désormais couvert en fibre optique ! Cela représente près de 1 000 accès cuivre, dont 76 % ont déjà été migrés avec succès.
Zoom sur Poya
Depuis le mois de mars 2025, la fibre optique est disponible à Poya ! Cela représente 74 accès ouverts à la commercialisation, dont 54 avec Internet. Les habitants et entreprises de la commune peuvent dès maintenant profiter des avantages du Très Haut Débit Fixe.
Malgré cette avancée significative, environ 13 500 accès cuivre restent à migrer sur les plaques où la fibre est déjà commercialisée. Ces migrations concernent 80 centraux cuivre, qui feront l’objet d’un démantèlement progressif en fonction du calendrier de fermeture des plaques cuivre.
Le calendrier du démantèlement du cuivre
Le démantèlement du réseau cuivre se fera en six phases successives, avec une priorité donnée aux 22 centraux où la fibre est disponible depuis plus de cinq ans.
Les dates clés :
- 31 décembre 2025 : fin de la commercialisation des offres sur le réseau cuivre.
- 31 décembre 2027 : arrêt définitif de tous les services utilisant le cuivre.
Les phases de transition :
Phase | Période | Nombre de centraux concernés | Nombre d’accès cuivre impactées |
Phase 1 | Avril – Octobre 2025 | 15 | 300 |
Phase 2 | 2ᵉ semestre 2025 | 23 | + 1 000 |
Phase 3 à 6 | Jusqu’à 2027 | 42 |
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Pour chaque phase, des communications ciblées sont mises en place pour accompagner les clients concernés.
Comment les clients sont-ils informés et accompagnés ?
Depuis 2017, la direction des télécommunications de l’OPT-NC mène des actions de communication pour promouvoir la fibre optique et inciter les clients à migrer.
En 2025, avant le début de chaque phase de démantèlement du cuivre, les clients concernés par cette transition sont informés comme suit :
- 6 mois avant la fermeture de leur plaque cuivre, un courrier officiel est envoyé.
- 1 mois avant, un second courrier officiel annonçant la résiliation d’office des abonnements et services associés
- Des solutions d’accompagnement personnalisées sont mises en place comme des solutions temporaires en GSM fixe pour les clients nécessitant des travaux.
Les Fournisseurs d’Accès Internet (FAI) sont également associés dans l’accompagnement des clients, ils recevront la liste de leurs clients concernés afin de les informer directement et de faciliter leur migration vers la fibre.
Les services clients sont disponibles pour répondre aux questions et guider chaque client dans cette transition :
Client grand public et petits pros :
- Par téléphone : composez le 1000
- Par email : 1000@opt.nc
Clients professionnels :
- Par téléphone : composez le 1016
- Par email : ae@opt.nc
Comment passer à la fibre ?
La direction des télécommunications de l’OPT-NC encourage les calédoniens à anticiper leur transition et à ne pas attendre la fermeture définitive du cuivre dans leur zone pour migrer vers la fibre. Dès maintenant, ils peuvent bénéficier du très haut débit fixe et d’une connexion plus performante.
Les étapes :
- Vérifier son éligibilité sur la carte interactive en ligne en rentrant le numéro de sa ligne téléphonique : https://www.opt.nc/particuliers/telephonie-fixe/fibre-optique
- Si la ligne est raccordable, un formulaire de contact sera à compléter pour qu’un conseiller puisse prendre contact et pour fixer un rendez-vous d’installation.
- Avant l’intervention du technicien, il faudra vérifier auprès de son Fournisseur d’Accès Internet (FAI) que son modem est compatible avec la technologie fibre.
Bon à savoir : L’installation de la fibre est prise en charge par l’OPT-NC, donc gratuite pour le client dans la limite du domaine public. Si la desserte privée du client n’est pas en bon état et empêche le passage du câble optique, des travaux d’aménagement à sa charge seront à prévoir. Un devis pourra être proposé par l’équipe technique intervenante.
🗣 Bruno Merigon – Directeur de projet de démantèlement du cuivre
« Le démantèlement du réseau cuivre est une transformation majeure pour les télécommunications en Nouvelle-Calédonie. Il nous permet de passer à une technologie plus fiable et mieux adaptée aux usages numériques d’aujourd’hui.
Si l’arrêt des services sur cuivre est prévu pour fin 2027, ce chantier d’ampleur mobilisera les équipes de l’OPT-NC jusqu’en 2029 pour assurer le démontage progressif des équipements et câbles cuivre sur l’ensemble du territoire.”
🗣 Auriane – Directrice adjointe des télécommunications
« La transition vers la fibre est un projet d’envergure qui nécessite une coordination rigoureuse entre les équipes techniques et celles dédiées à l’accompagnement des clients. Notre priorité est d’assurer une migration progressive et fluide, tout en garantissant la continuité du service et une qualité optimale pour tous. »
Une ambition forte pour la Nouvelle-Calédonie
Depuis 2015, l’OPT-NC construit un réseau fibre performant pour garantir un accès équitable au Très Haut Débit Fixe sur tout le territoire d’ici 2027. Avec les objectifs suivants :
A horizon 2025 : la fibre sera disponible dans toutes les communes de la Grande Terre et des Îles Loyautés.
A horizon 2027 : 100 % des foyers et entreprises seront éligibles au très haut débit via la fibre ou une solution mobile (4G ou 5G).
La fibre est un levier stratégique pour le développement numérique, permettant aux entreprises d’être plus compétitives, aux étudiants d’accéder plus facilement aux ressources en ligne et aux familles de profiter pleinement des services numériques modernes.
