Option Voyage
Restez connecté à l'étranger !
Qu'est ce que l'Option Voyage ?
Cette fonctionnalité offre la possibilité d’utiliser son téléphone mobile lors de voyages dans les pays étrangers tout en conservant sa carte SIM et son numéro de téléphone calédonien. Elle permet ainsi d'émettre et de recevoir des appels, des SMS ou d’accéder à l’Internet Mobile Voyage. Cette fonctionnalité nécessite des accords passés entre l’OPT-NC et les opérateurs d'un pays étranger.
Consultez le mode d'emploi disponible dans la section "Informations complémentaires".
Tarifs et conditions
L'Option Voyage est uniquement disponible pour les abonnés Forfaits M et Flotte Mobile Entreprises.
Les services d'appels, de SMS et d'Internet Mobile Voyage* à l'étranger sont facturés en dehors du forfait souscrit selon la grille tarifaire ci-dessous.
| Appel local / mn | Appel "back home" / mn | Appel vers les autres pays / mn | Appel reçu / mn | SMS | Data / Mo |
|---|---|---|---|---|---|---|
Zone 1 | 80 HT | 170 HT | 400 HT | 40 HT | 30 HT | 3 HT |
Zone 2 | 110 HT | 250 HT | 400 HT | 45 HT | 40 HT | 10 HT |
Zone 3 | 400 HT | 400 HT | 400 HT | 120 HT | 70 HT | 50 HT |
- Appel local : tarif lorsque l'abonné appelle un numéro du pays étranger visité.
- Appel "back home" : tarif lorsque l'abonné appelle un numéro en Nouvelle-Calédonie depuis un pays étranger.
- Appel vers les autres pays : tarif lorsque l'abonné est dans un pays étranger et appelle dans un autre pays à l'international.
- Appel reçu : lorsque l'abonné reçoit des appels d'un tiers ou de sa messagerie vocale.
- SMS : l'envoi de SMS est payant (l'utilisation d'émoticônes est susceptible de générer la facturation de plusieurs SMS). La réception de SMS, en revanche, reste gratuite.
- Data : l'Internet Mobile Voyage est payant. Le calcul des consommations est basé sur le nombre de Méga Octets (Mo) consommés rapporté à la consommation réelle.
*L'activation du service "Internet Mobile Voyage" est manuelle et s'effectue sur le téléphone mobile. Consultez le mode d'emploi disponible dans la section "Documents à consulter".
Détail des destinations par zone tarifaire :
| Pays inclus dans les zones | |
|---|---|
Zone 1 | Australie, France, Nouvelle-Zélande, Wallis et Futuna, Polynésie française, Japon, Réunion, Mayotte, Caraïbes françaises (Guadeloupe, Guyane, Martinique) |
Zone 2 | Vanuatu, Singapour, Espagne, Royaume-Unis, Canada, Chine, Fidji, Allemagne, Belgique, Grèce, Italie, Pays-Bas, Portugal, Suisse |
Zone 3 | Reste du monde |
Pour connaître les services disponibles dans chaque destination, consultez la liste des accords par destination :
PERTURBATIONS POSSIBLES :
En raison de l’évolution des technologies des réseaux mobiles et notamment de l'arrêt de la 2G et 3G dans certains pays, les services d'appels et de SMS de l’Option Voyage selon le cheminement actuel sont susceptibles de connaître des indisponibilités sur les destinations suivantes : Australie, Singapour, États-Unis, Laos, Porto Rico, Vietnam et Taiwan. La Direction des Télécommunications de l’OPT-NC travaille activement avec les opérateurs des pays concernés afin de résoudre rapidement ces désagréments.
Informations complémentaires
Dispositions spécifiques pour l'Australie
Vous partez en voyage en Australie ?Tous les opérateurs d’Australie ont fermé les réseaux de télécommunication de type 2G/3G et fonctionnent sur un réseau de type 4G/LTE, ce qui impacte les services d'appels et de SMS* selon le cheminement actuel. |
Mode d'emploi de l'Option Voyage
Appeler à l'étranger :
Une fois sur place, l'émission d'appels est par défaut déjà activée. Pour appeler :
- un numéro en Nouvelle-Calédonie, composez directement le : « +687 » « N° de votre correspondant à 6 chiffres »
- un numéro dans le pays dans lequel vous vous trouvez, composez directement le : « N° de votre correspondant »
- un numéro d'un pays étranger autre que la Nouvelle-Calédonie et que du pays où vous vous trouvez, composez le : «+ code pays » « N° de votre correspondant »
Recevoir des appels à l'étranger :
Puisque les communications reçues sont facturées, le service de réception des appels à l'étranger est désactivé par défaut.
- Pour activer la réception d'appels, composez le code suivant : # 351 * 0000 * 11 # un message de confirmation vous sera envoyé.
- Pour bloquer à nouveau la réception d’appels, composez le code suivant : * 351 * 0000 * 11 #
Les numéros utiles :
Ils sont facturés au prix d’appels internationaux au départ du pays visité.
- Pour consulter la Messagerie Vocale, composez le numéro suivant : + 687 77 05 67. Il conviendra de composer le numéro de Mobilis ainsi que le code secret choisi lors de la mise en service du forfait.
- En cas de perte ou de vol de la carte Sim, composez le numéro suivant : + 687 26 87 70
- Pour contacter l’assistance, composez le numéro suivant : + 687 46 46 46
Alertes SMS - Consommation hors forfait
Si vous utilisez l’Option Voyage, vous recevrez automatiquement un SMS d’alerte lorsque vos consommations hors forfait atteignent l’un des seuils suivants :
Seuil 1 = 10 000 F HT
Seuil 2 = 25 000 F HT
Seuil 3 = 50 000 F HT
Seuil 4 = 100 000 F HT (à ce seuil, le message contient le montant hors forfait et un blocage est appliqué)
À noter : Il peut y avoir un léger délai entre le dépassement d’un seuil et la réception du SMS. Cela s’explique par le fait que les données de consommation sont collectées et traitées une fois par jour.
Documentation à consulter
Le savez-vous ?
Pour éviter les surcoûts lors de votre séjour à l'étranger :
- Activez le mode avion ou éteignez votre téléphone avant d'entrer dans le pays visité.
- Pensez à désactiver le renvoi avant de quitter la Nouvelle-Calédonie en composant le code suivant : # # 002 #