Option Voyage
Pour utiliser votre numéro de téléphone à l'étranger
Qu'est ce que l'Option Voyage ?
Grâce à des accords passés entre l’OPT-NC et les opérateurs internationaux, l'Option Voyage permet d'émettre et de recevoir des appels, SMS ainsi que de consommer de l'Internet Mobile (data) à l'étranger, tout en conservant sa carte SIM et son numéro de téléphone Calédonien. Consultez le mode d'emploi disponible dans la section "Plus d'informations".
Tarifs et conditions
L'Option Voyage est uniquement disponible pour les abonnés Forfaits M et Flotte Mobile Entreprises.
Les services d'appels, de SMS et d'Internet Mobile à l'étranger sont facturés en dehors du forfait souscrit.
| Appel local / mn | Appel "back home" / mn | Appel vers les autres pays / mn | Appel reçu / mn | SMS | Data / Mo |
|---|---|---|---|---|---|---|
Zone 1 | 80 HT | 170 HT | 400 HT | 40 HT | 30 HT | 3 HT |
Zone 2 | 110 HT | 250 HT | 400 HT | 45 HT | 40 HT | 10 HT |
Zone 3 | 400 HT | 400 HT | 400 HT | 120 HT | 70 HT | 50 HT |
- Appel local : tarif lorsque l'abonné appelle un numéro dans le pays étranger dans lequel il se trouve
- Appel "back home : tarif lorsque l'abonné appelle un numéro en Nouvelle-Calédonie en étant dans un pays étranger
- Appel vers les autres pays : tarif lorsque l'abonné est dans un pays étranger et appelle un autre pays étranger avec l'option voyage
- Appel reçu : lorsque l'abonné reçoit des appels de la Nouvelle-Calédonie, il paie la partie internationale
- SMS : lorsque l'abonné est à l'étranger, l'envoi de SMS est payant selon la grille tarifaire ci-dessus, mais la réception de SMS est gratuite
| Pays inclus dans les zones | |
|---|---|
Zone 1 | Australie, France, Nouvelle-Zélande, Wallis et Futuna, Polynésie Française, Japon, Réunion, Mayotte, Caraïbes française (Guadeloupe, Guyane, Martinique) |
Zone 2 | Vanuatu, Singapour, Espagne, Royaume- Unis, Canada, Chine, Fidji, Allemagne, Belgique, Grèce, Italie, Pays-Bas, Portugal, Suisse |
Zone 3 | Reste du monde |
Pour connaître les services disponibles dans chaque destination, consultez la liste des accords par destination :
PERTURBATIONS POSSIBLES :
En raison de l’évolution des technologies des réseaux mobiles et notamment de l'arrêt de la 2G et 3G dans certains pays, l’Option Voyage (Appels et SMS) est susceptible de connaître des indisponibilités sur les destinations suivantes : Australie, Singapour, États-Unis, Laos, Porto Rico, Vietnam et Taiwan. La direction des Télécommunications de l’OPT-NC travaille activement avec les différents opérateurs mondiaux, à résoudre rapidement ces désagréments.
Informations complémentaires
Disposition spécifiques pour l'Australie
Vous partez en voyage en Australie ?Grâce à un accord convenu avec l’opérateur Telstra, vous pouvez désormais profiter des services SMS et Internet Mobile Voyage tout en conservant votre carte SIM Mobilis.
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Mode d'emploi de l'Option Voyage
Appeler à l'étranger :
Une fois sur place, l'émission d'appel est par défaut déjà activée. Pour appeler :
- un numéro en Nouvelle Calédonie composez + « 687 » « N° de votre correspondant à 6 chiffres »
- un numéro dans le pays dans lequel vous vous trouvez composez directement le « N° de votre correspondant »
- Un numéro d'un pays étranger autre que la Nouvelle-Calédonie et que du pays où vous vous trouvez, composez : + « code pays » « N° de votre correspondant »
Recevoir des appels à l'étranger :
Puisque les communications reçues sont facturées, le service de réception des appels à l'étranger est désactivé par défaut.
- Pour activer la réception d'appels, composez le code suivant : # 351 * 0000 * 11 # un message de confirmation vous sera envoyé.
- Pour bloquer à nouveau la réception d’appels, composez le code suivant : * 351 * 0000 * 11 #
Les numéros utiles :
Ils sont facturés au prix d’appels internationaux au départ du pays visité.
- Pour consulter la Messagerie Vocale, composer le code suivant : + 687 77 05 67. Il conviendra de composer le numéro de Mobilis ainsi que le code secret choisi lors de la mise en service du forfait.
- En cas de perte ou de vol de la carte Sim, composer le code suivant : + 687 26 87 70
- Pour contacter l’assistance, composer le code suivant : + 687 46 46 46
Alertes SMS "conso hors forfait"
Les consommations réalisées via l’Option Voyage sont intégrées dans les alertes « conso hors forfait » dont voici les différents seuils :
Seuil 1 = 10 000 F HT
Seuil 2 = 25 000 F HT
Seuil 3 = 50 000 F HT
Seuil 4 = 100 000 F HT (info montant hors forfait + blocage)
Il convient toutefois de noter qu’un décalage est possible entre la réception du SMS et le dépassement effectif du seuil d’alerte. En effet, les fichiers contenant le détail des appels des clients Mobilis en roaming, pour la génération des SMS d’alerte sont transmis et traités en une seule fois chaque jour.
Documentation à consulter
Le savez-vous ?
Pour éviter les surcoûts lors de votre séjour à l'étranger :
- Activez le mode avion ou éteignez votre téléphone avant d'entrer dans le pays visité.
- Désactivez les renvois d'appels éventuels de votre fixe vers votre mobile avant de quitter le territoire.
- Pensez à désactiver le renvoi avant de quitter la Nouvelle-Calédonie en composant le code suivant : # # 002 #