La fin du cuivre approche, passez à la fibre !
À partir du 31 décembre 2025, il ne sera plus possible de souscrire à de nouvelles offres sur le réseau cuivre et à partir du 31 décembre 2027, tous les services utilisant le cuivre seront arrêtés définitivement.
1. Pourquoi passer à la fibre optique ?
La fibre optique est la technologie la plus performante pour vos besoins de connexion internet. Elle est plus rapide, plus fiable et permet une expérience en ligne optimale, que ce soit pour le streaming, les jeux en ligne, le télétravail ou les appels vidéo. La fibre remplace progressivement le réseau cuivre, une technologie devenue obsolète. En adoptant la fibre, vous bénéficiez d'une connexion stable, même aux heures de pointe, pour un usage quotidien sans interruption.
2. Dates clés de la transition
Voici les dates importantes à retenir concernant l'arrêt du réseau cuivre :
| À partir du 31 décembre 2025 | Fin de la commercialisation des nouvelles offres sur le réseau cuivre. |
|---|---|
| À partir du 31 décembre 2027 | Arrêt définitif de tous les services utilisant le cuivre. |
Après ces dates, toutes les connexions internet et téléphoniques passeront exclusivement par la fibre optique.
3. Comment savoir si vous êtes éligible à la fibre ?
Actuellement, 82 % des foyers et entreprises sont déjà raccordés à la fibre. Pour savoir si vous êtes éligible, vérifiez votre ligne de téléphonie fixe en cliquant ici.
Si la fibre n'est pas encore disponible chez vous, ne vous inquiétez pas : nous travaillons activement pour étendre notre réseau dans toute la Nouvelle-Calédonie.
4. Ce que cela signifie pour les nouvelles installations et dépannages
Dès aujourd'hui, dans les zones où la fibre est disponible :
- Toute nouvelle installation de ligne téléphonique ou internet se fera uniquement sur la fibre.
- Les dépannages seront également réalisés sur la fibre pour une meilleure qualité de service.
En cas de délais pour l'installation de la fibre, une solution temporaire sera proposée pour garantir que vous restiez connecté.
5. Questions fréquentes (FAQ)
Pourquoi passer à la fibre optique ? La fibre offre une connexion internet plus rapide et plus stable, même avec plusieurs appareils connectés en même temps.
Que dois-je faire si je suis encore sur le réseau cuivre ? Contactez notre service client pour planifier votre passage à la fibre. Nous vous guiderons à chaque étape du processus.
Que se passe-t-il si la fibre n'est pas encore disponible chez moi ? Vous pourrez continuer à utiliser vos services actuels jusqu'à ce que la fibre soit disponible dans votre zone. Nous vous tiendrons informé des avancées.
6. Besoin d'aide ?
Pour toute question ou assistance, notre service client est à votre écoute :
- Téléphone : composez le 1000 du lundi au vendredi de 7h30 à 15h45 (appel gratuit)
- Email : 1000@opt.nc
Nous sommes là pour vous accompagner tout au long de la transition vers la fibre et garantir que vous profitiez pleinement de ses avantages.
